• Crecimiento de la organización en más de un 30% en el periodo 2020-2021, lo que evidencia la eficaz gestión del cambio frente a la emergencia por COVID 19 y la potencialización de las oportunidades de mejora identificadas.
• Detallada metodología de análisis de riesgo y los controles operacionales.
• Indicadores de medición orientados al análisis de información y a la mejora continua de los procesos.
• Metodología de identificación y tratamiento de producto no conforme lo que deriva en la mejora de la calidad de servicio y disminuye los costos para el cliente y la organización.
• Los desarrollos tecnológicos que soportan los procesos de la organización.
• La responsabilidad social en cuanto al impacto ambiental y enfoque incluyente del personal. 
• La gestión de aspectos ambientales positivos que aportan al desempeño ambiental de sus clientes, así como al de la organización.

Lo que refleja que: 

• La organización cuenta con un Sistema de Gestión de Innovación implementado y alineado con su Sistema de Gestión de Calidad.
• Se cuenta con un equipo de innovación que se encarga de gestionar, promover, implementar e incentivar la innovación dentro de la organización.
• Se tiene claridad e involucra el contexto de la organización dentro de su ejercicio de Planeación,
• Se tiene liderazgo y compromiso de la alta dirección para con el SGI.
• Tiene una cultura que refleja un buen ambiente de trabajo y un equipo proactivo y gestor de la innovación.
• La organización encuentra en la innovación la generación de valor para su fortalecimiento y competitividad organizacional.